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把轮子装到旅行箱上的创新

2018-05-08 13:10:40Post

旅行箱轮子的故事提醒我,很多后来显而易见的创新,在出现之前并不显而易见,真正难的是和使用场景一起被做对。

旅行箱的轮子,是一个很适合拿来理解创新扩散的例子。

Robert Shiller 在 Financial Markets 第二周课程里专门讨论过一个问题:为什么很多发明从出现到真正普及,中间会隔很久?他举的例子就是带轮子的旅行箱。

这个故事在《反脆弱》里也提到过。玛雅文明很早就发明了轮子,但只把它用在孩子玩具上。直到哥伦布之后,美洲才真正出现有轮子的车。而轮子被人类用了几千年之后,带轮子的旅行箱竟然到了 1972 年才出现。

更有意思的是,发明出来并不等于就能被接受。

Robert Shiller 后来联系过这个发明人,对方说自己在推广时遇到了很大阻力。很多人都觉得旅行箱加轮子没什么意义,用起来也不方便。问题其实不在“轮子”本身,而在于当时的旅行箱还是提带结构。你给一个靠提带移动的箱子装上四个轮子,再用带子去拉,它很容易侧翻,体验也不好。

后来真正把这件事做成的,不是第一次发明轮子的人,而是后来的改进者:把四个轮子改成两个,再把提带改成拉杆。从那之后,旅行者携带行李的方式才真正被改变。

这个例子很有意思,因为它说明很多后来显得非常直观的创新,在出现之前其实并不直观。问题往往不是“大家有没有想到”,而是它是否真的和使用场景一起被做对了。

所以 Robert Shiller 和《反脆弱》的作者都喜欢拿它来说一件事:未来不是被规划出来的,而是在大量分散、随机、看起来不那么宏大的尝试里慢慢长出来的。

《反脆弱》里甚至借这个例子批评政府和大学的创新偏好:他们常常更愿意追逐那些复杂、宏大、带故事感的项目,却很少重视“旅行箱的轮子”这种小而关键的改进。

我觉得这个判断挺值得反复想。很多真正改变世界的创新,未必一开始看起来像革命,反而可能只是把一个老东西和一个具体场景重新配平了。

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