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顺风车争议与共享经济的现实边界
当安全、盈利和责任落到现实制度里时,共享叙事就必须接受重新定义。
顺风车与共享经济悖论
前些年,共享经济概念大火。虽然广义上来说,不转让所有权的服务(比如租赁)都可属于共享,但很多人的概念里,只有用户把自己的东西分享出来,并且非专职运营才算共享。而顺风车就是这类共享经济的典型代表,不以专门盈利为目标,只是顺路接人贴补下油费。
在这种假设条件下,滴滴想做社交也可理解。既然不能提供足够的利益吸引,就得有其他的点来吸引车主增加供给。高帅富邂逅文艺女,创业者偶遇投资人,职场小白巧遇专业大拿,都是可以被运作的点。毕竟顺风车再顺,也得多耗费不少时间,没有额外的吸引点,谁愿意做这种费力无回报的事情?
但天下的事情,一旦无利可图,就很难持续。邂逅这种低概率事件,长期来说,根本不可能弥补顺风车的额外成本。于是优质顺风车主逐渐退出供给,剩下的就是专职顺风车主了。本质上专职顺风车肯定不如专车赚钱,但由于政府政策(比如地方车牌限制),网约车公司对车型以及司机的审核等限制,无法做专车的司机只好钻空子来提供顺风车服务。于是有人建议,顺风车就应该不允许职业化,可以加入限制每日的接单次数,限制目的等。但最终实际上没用,一个事情一旦无利可图,就难以为继,一旦有利可图,就肯定会有人专职从事,这就是共享经济的悖论吧。
还有很多人觉得顺风车出问题了,把顺风车取缔就好,甚至直接让滴滴关闭,似乎问题就解决了。这个解决问题的思路和政府有的一拼,财主家见不得穷人受苦,所以把穷人赶到看不见的地方就解决了,所以说有什么样的人民就有什么样的政府。顺风车取消了,这些拼车的需求就不存在了吗?实际上大多是回归到原始的方式了。
曾经在燕郊住过一段时间,拼过各种车。一般真正的上班族顺风车主,不太喜欢绕路接送人,都是在约定的路口接,顺路送,不负责送到门口。一个车能拼四个人,每人 10 块。职业顺风车主呢,一般要 20 块,拼 4 个人,由于没有出租车和专车的额外抽成,也有得赚(打车一般 100 多)。这些拼车信息一般都是发布到各种拼车群,拼车网站,信息发布平台(58等),或者就到地铁口,关键路口等待。没有顺风车 APP 的时候就有一套的原始的运作机制了,虽然效率不高。
各种顺风车 APP 最初想做的实际上就是一个拼车信息发布与撮合平台来提高效率,比如最初的嘀嗒,后来的嘀嘀顺风车。但做成平台了,就得照顾乘客体验,得接送,也不能拼 4 个,平台还要提成,所以拼车费也要提高。比如到燕郊的拼车,一般需要 50 块。上下班的话,普通工薪阶层难承担每天 100 元的出行成本。而专职顺风车司机,也不愿一单跑一趟,所以会以各种方法拼单,同时用多个 App 以及微信群接单。
一次回老家从机场回县城。叫了个顺风车,一百多公里的路,70块左右。结果司机开一辆破的不能再破的车,硬是凑了 4 个人。平台限制人数,他们有专门的群,可以让别的司机帮忙接单,然后他去接人。
有人问为什么不打出租车呢?打车要 300 块左右,司机还不愿意去。因为出租车有运营地限制,回程拉不了人,这种跨地域的活一般不接,除非愿意付往返费用。再拿这次事件的乐清女孩来说,通过地图查了下,从乐清虹桥镇到永嘉县,60多公里,打车需要 200 多块钱,而拼车费用肯定不到 100 块。公交车需要倒几趟车,用时3个小时。试问,各位愿意为安全额外付出多少钱和时间成本?
写这些不是为滴滴洗地什么的,滴滴和我没有半毛钱关系,只是自己的一些思考。热点当时,大家群情激奋,没法理性讨论,热点过后才可能深入探讨。
滴滴顺风车的多起安全事故以及运营数据有案可查,责任无法逃避。但通过其他方式拼车的运营数据以及安全事故,估计没有人有准确的数据。5月份前,滴滴顺风车每天有 600 多万单,但我个人估计这也只占全国所有类型的拼车单的一小部分,还有一大部分处于无监管,无追踪,无保险的状况。如果有人做这个领域的研究,希望贡献一些数据出来。
有人觉得滴滴是垄断之恶,甚至有人建议政府诉诸反垄断法律进行拆分。但实际上,正是滴滴在竞争中取胜,树起了一个靶子,所以才能引起这样大规模的关注和批评。安全这种事情,没有一个初创公司会把它作为第一要务,顶多是自己宣称。因为安全很难量化,也无法对外透明,用户无法评估是真安全还是平台自我吹捧,最后只能是忽略这个指标。所以只有公司大到一定程度,才有余力重视这个事情,如果举国批评,最后也无法让滴滴提出更安全的方案,只能寄希望于自动驾驶了吧。